Bez lidí v této profesi bychom nemohli v barech a restauracích normálně fungovat, protože to jsou oni, kdo roznášejí jídlo a přijímají objednávky. Velmi často je lidé oceňují za jejich práci a dávají jim tzv. spropitné, což je pro ně velmi příjemné, protože si tak mohou přivydělat k platu.
Omalovánky Servírka a číšník
Informace
- Úloha a odpovědnost: Servírka, známá také jako servírka v restauraci nebo servírka, pracuje v restauracích, kavárnách, barech a dalších stravovacích zařízeních. Jejím hlavním úkolem je obsluhovat hosty, přijímat objednávky, podávat jídlo a nápoje a starat se o pohodlí zákazníků.
- Komunikace: Servírka musí být komunikativní, zdvořilá a profesionální. Schopnost efektivně komunikovat s hosty je klíčová pro zajištění jejich pozitivního zážitku v podniku.
- Znalost nabídky: Servírka by se měla dobře orientovat v jídelním lístku, aby mohla zákazníkům poskytnout informace o nabízených pokrmech a nápojích a v případě dotazů pomoci s výběrem.
- Stolní servis: Její povinností je také udržovat stoly v estetickém vzhledu a čistotě a zajistit dostatek příborů, nádobí a skla.
- Schopnost pracovat pod tlakem: V rušnějších časech musí servírka pracovat efektivně, aby obsloužila více stolů a objednávek najednou.
Číšník:
- Úloha a odpovědnost: Číšník, známý také jako mužský číšník nebo ob- číšník, plní podobné úkoly jako servírka, ale je společenskou postavou při poskytování stravovacích služeb. Podílí se na přijímání objednávek, roznášení jídla a nápojů a na tom, aby byli hosté spokojeni.
- Schopnost organizovat: Číšník musí být schopen řídit čas a úkoly tak, aby efektivně obsloužil všechny stoly.
- Elegance a profesionalita: V mnoha případech se číšníci oblékají do elegantních uniforem, aby ještě více zdůraznili profesionální charakter své práce.
- Znalost vína a nápojů: V některých restauracích mají číšníci za úkol poradit zákazníkům s výběrem vína nebo jiných nápojů k jejich jídlu.
- Podpora pro servírku: Ve větších podnicích často pracují společně se servírkami a dělí se o obsluhu stolů.
Zajímavá fakta
- Původ slova "číšník": Slovo "číšník" pochází z němčiny ("Kellner"), kde znamená osobu odpovědnou za podávání nápojů a jídla hostům.
- Tkanina na podnos: Kdysi nosili číšníci na rukou speciální ručníky, aby si před podáváním nápojů osušili skleněné nádobí. To bylo poznávacím znamením číšníků.
- Tipy: V mnoha kulturách je spropitné důležitou součástí mzdy číšníků. Výše spropitného může ovlivnit jejich příjem.
- Štítek pro držení zásobníku: Číšníci tradičně drželi tácy (podnosy) třemi prsty - palcem, ukazováčkem a prostředníčkem. To umožňovalo stabilní přenášení velkého množství nádobí a sklenic.
- Řeč číšníka s kódem: V některých restauracích používají číšníci speciální kódovou řeč, např. "86" znamená, že pokrm není k dispozici, "VIP" označuje důležitého hosta a "BOH" znamená "Back of House" - oblast pro personál kuchyně.
- Servírky v dějinách: Ve starověkém Římě bylo mnoho hostinských, kteří podávali nápoje a jídlo, otroky nebo prostitutkami. To se změnilo s rozšířením kaváren v 17. století.
- Barmanské ukázky Flair: Někteří číšníci, zejména barmani, předvádějí barmanské show - efektní akrobacii s lahvemi a sklenicemi při přípravě nápojů.
- Velká srdce číšníků: Mnoho případů pomoci bylo zaznamenáno v jednání číšníků, kteří upozorňují na problémy zákazníků nebo poskytují první pomoc.
- Servírky ve filmech: Práce servírky se stala námětem mnoha filmů, například "Servírka" (2007) režisérky Adrienne Shellyové nebo "Koktejl" (1988) s Tomem Cruisem.
- Umění stolování: Obsluha stolu je umění - číšníci se učí, jak prostřít stůl podle pravidel etikety, a dbají na detaily, aby vytvořili tu správnou atmosféru.